Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation financière et améliorer votre expérience utilisateur :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : secteur d'activité, fonction, expérience
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
• Préférences de formation : domaines d'intérêt, niveau d'expertise, objectifs d'apprentissage
• Données de progression : résultats aux évaluations, modules complétés, temps passé

Méthodes de collecte

Vos données sont collectées de plusieurs manières : lors de votre inscription sur notre plateforme, pendant votre navigation sur notre site web, à travers les formulaires de contact et d'évaluation, ainsi que lors de vos interactions avec nos contenus pédagogiques.

Nous utilisons également des technologies de suivi comme les cookies pour analyser votre comportement sur notre site et personnaliser votre expérience d'apprentissage. Ces outils nous permettent de comprendre quels contenus vous intéressent le plus et d'adapter nos recommandations en conséquence.

Services principaux

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Délivrance des formations et suivi de votre progression pédagogique
• Personnalisation du contenu selon vos besoins et votre niveau
• Génération de certificats et attestations de formation
• Support technique et assistance utilisateur

Communication et amélioration

Nous vous contactons pour vous informer des nouvelles formations disponibles, des mises à jour de contenu qui pourraient vous intéresser, et pour recueillir vos commentaires sur nos services. Ces communications nous aident à améliorer continuellement notre offre pédagogique.

Vos données d'utilisation nous permettent d'analyser l'efficacité de nos modules de formation et d'identifier les domaines où nos apprenants rencontrent des difficultés, afin d'optimiser nos contenus en conséquence.

Partenaires de service

Nous collaborons avec des prestataires de confiance pour assurer le fonctionnement de notre plateforme : hébergeurs web, services de paiement sécurisé, outils d'analyse statistique, et plateformes de communication. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Tous nos partenaires techniques respectent les standards de sécurité européens et sont régulièrement audités pour garantir la conformité de leurs pratiques avec le RGPD.

Obligations légales

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations : sur demande des autorités judiciaires françaises, pour nous conformer à une obligation légale, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs en cas de litige.

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez à tout moment consulter les données que nous détenons sur vous en vous connectant à votre espace personnel ou en nous contactant directement. Si vous constatez des informations incorrectes ou obsolètes, vous pouvez les modifier vous-même dans votre profil ou nous demander de les corriger.

Pour exercer votre droit d'accès, il vous suffit de nous envoyer un email à l'adresse info@kryonixteam.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité pour des raisons de sécurité.

Suppression et portabilité

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données associées. Cette action est irréversible et entraînera la perte de votre historique de formation et de vos certificats. Nous procédons à cette suppression dans un délai de 30 jours maximum après votre demande.

Vous avez également le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible, par exemple pour les transférer vers une autre plateforme de formation. Nous vous fournirons un fichier complet de vos informations dans un délai de 15 jours ouvrés.

Opposition et limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple si vous contestez leur exactitude pendant que nous vérifions leur validité.

Mesures techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions, stockage sécurisé sur des serveurs protégés, authentification à deux facteurs disponible, et sauvegdes régulières chiffrées.

Notre infrastructure technique est hébergée en France chez des prestataires certifiés ISO 27001, garantissant un niveau de sécurité optimal. Nous effectuons des tests de sécurité réguliers et des mises à jour de sécurité pour maintenir la protection de vos informations.

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : suppression automatique après 3 ans sans connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support : 2 ans après la résolution du dernier ticket
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

Garanties de protection

Pour tout transfert vers un pays tiers, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, certification sous des régimes de protection adéquats, ou décisions d'adéquation de la Commission Européenne.

Nous évaluons régulièrement le niveau de protection offert par nos partenaires internationaux et adaptons nos mesures de sécurité en conséquence pour garantir un niveau de protection équivalent à celui offert dans l'Union Européenne.

Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience : cookies essentiels pour le fonctionnement du site, cookies de performance pour analyser l'utilisation, et cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de chaque page. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Outils d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ces données nous aident à identifier les contenus les plus utiles et à améliorer la navigation sur notre site.